[帮助]找不到许可

Liu

（1）若之前使用的是1.0版本软件，现在更换2.0版本，提示出现以下问题，请联系我们为您更新2.0许可。

（2）若插狗机器断电、关机或故障，重启后出现部分机器无法找到许可的情况，只有插狗的机器可以打开软件，其他的都打不开。

原因： 服务器的火绒有网络拦截，导致客户端无法访问服务端的网络锁。

解决方法： 退出服务器火绒，如果平时的工作中需要使用火绒，请将应用程序senseshield.exe和访问端口10334（TCP）加入白名单。

（3）软件狗插服务器上，打开软件打不开提示在此计算机找不到许可。

1.首先用cmd命令节点机ping下主机（插锁机器）看能不能ping通：ping +主机IP -t。

2.检查主机是否联网。

3.主机virbox设置是不是客户端服务器模式。

（4）提示virbox protector 操作超时

1.检查插狗机器有没有故障或关机重启，若有，检查virbox能不能读到许可，重启一下virbox；

2.若不是这方面原因，用该软件机器ping一下插锁机器，看看网络环境如何(ping +插锁机器IP -t)。